Como faço para encomendar um póster personalizado?
Para criar um póster personalizado, precisa seguir os seguintes passos:
1. Primeiro escolha qual o póster que deseja personalizar para o seu filho ou para um adulto. Pode ver toda a seleção aqui.
2. Preencha todos os campos com as informações do seu filho, incluindo o nome, a data de nascimento e a cor da fonte do póster. Por fim, reserve bastante tempo para ter a certeza absoluta de que tudo foi escrito corretamente.
Clique em "Salvar e visualizar". Verifique se as informações inseridas estão corretas e se estão exactamente como deseja. Caso encontre erros nas informações, pode retornar à edição clicando em "Editar informações". Quando tudo estiver bem, pode clicar em "Adicionar o póster ao carrinho".
4. Será levado até ao carrinho. Aqui pode ver a visão geral do seu pedido e possivelmente, se assim o desejar, pode adicionar mais produtos antes de aceitar os termos e condições e por fim clique em "Finalizar a Compra".
Na última etapa, insira as informações de pagamento e entrega, depois deve clicar em "Ir para o pagamento" para concluir a sua encomenda.
Assim que a sua encomenda esteja concluída, receberá uma confirmação da mesma e uma fatura enviada por nós por e-mail. Aqui, novamente, recomendamos que verifique novamente se as informações inseridas estão corretas para que não ocorram erros no produto/s. Observe que tem 1 hora para alterar a sua encomenda antes da mesma entrar em produção e depois dessa 1 hora não será possível fazer alterações à mesma.
Se tiver alguma dúvida sobre um produto específico ou durante o processo da sua encomenda, escreva para info@omeulivrofavorito.pt
Existe um limite para o nome da criança?
Não, não existe limite; mas lembre-se de que um nome muito longo apresenta desafios de design / layout à medida que o texto é alterado.
Pode mudar a aparência das pessoas no livro?
Sim, quando encomenda um livro, decide o tom de pele e a cor de cada personagem. Dessa forma, as ilustrações também se tornam completamente exclusivas no livro do seu filho.
Em um dos campos do livro que eu escolhi, é sugerido escrever um nome por exemplo de um avô. Os avós do meu filho já não estão vivos, posso escrever o nome de outra pessoa na história?
Sim, a menos que esteja especificado que DEVE ser precisamente o avô que está na história, pode escrever facilmente, por exemplo: um tio, um vizinho ou um amigo mais velho da criança, na história.
O que acontece se eu me esquecer de preencher um campo durante a personalização do produto ou se eu escrever um nome errado, por exemplo?
Então essas informações estarão ausentes ou incorretas no texto do livro e o texto não fará sentido! Portanto, é extremamente importante que os dados corretos sejam inseridos em todos os campos obrigatórios durante o pedido.
Posso ter a certeza de que a fatura ou o recibo não está incluído no pacote se eu quiser enviar o livro diretamente para a criança que o vai receber?
Todas as faturas, confirmações de pedidos e outras informações com preços serão enviadas apenas por via e-mail para o e-mail que foi fornecido ao fazer o pedido.
Quanto tempo demora desde que é efectuada a encomenda até à entrega do produto?
Como regra geral, produzimos e enviamos dentro de 8-9 dias úteis e enviaremos imediatamente através da nossa transportadora CoolRunner/CTT(Portugal)
É seguro pagar com meu cartão de débito neste site?
Obviamente, usamos o QuickPay, que é certificado de acordo com o padrão PCI. Leia mais sobre o QuickPay aqui: quickpay.net/en/about
Qual o custo dos portes de entrega?
Os portes de envio custam 4,99 euros.
O que faço se houver erros no produto que recebi?
Se encontrar algum erro no seu pedido, envie um e-mail para info@omeulivrofavorito.pt imediatamente e, é claro, substituiremos o seu produto o mais rápido possível.
Infelizmente, se o erro foi efectuado por si, porque inseriu informações incorretas ao fazer o pedido, não podemos substituir o produto. Porém, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução rápida para si.
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